15 марта 2022

Всемирный день прав потребителей 2022

Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю сообщает, ежегодно 15 марта, начиная с 1994 года, в Российской Федерации широко отмечается Всемирный день прав потребителей. Девиз Всемирного дня защиты прав потребителей» в 2022 году — «FairDigitalFinance» — «Справедливые цифровые финансовые услуги».

На рынке финансовых услуг просматривается активная динамика, он постоянно развивается и растет. Данный факт способствует установлению в законодательной базе определенных требований, так как нужна защита прав потребителей на финансовом рынке.

В настоящее время цифровые технологии изменили характер многих услуг, так как встроенное программное обеспечение содержится во все возрастающем количестве потребительских товаров, а также используется при оказании различных возмездных услуг, в том числе финансовых. По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка у граждан возникают новые социально-экономические возможности. Однако будущее успешное развитие цифровой экономики возможно только при условии, что все используемые в данной сфере технологии будут не только общедоступны, но и защищены от мошенничества, злоупотреблений и технических ошибок.

Современные условия Роспотребнадзора позволяют принимать участие в согласовании законодательной базы, которая имеет отношение к финансовым услугам. Организации предоставляют возможность потребителям размещать денежные средства на банковских счетах или получать их в личное пользование под определенную процентную ставку. В перечень таких компаний входят страховые организации, банковские учреждения, фирмы микрокредитования. При этом любые действия на финансовом рынке обязательно должны совершаться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Существует закон о защите прав потребителей, выполнение его обязательно, главное понимать то, как регулирует Роспотребнадзор на финансовые рынки.

Наиболее актуальными проблемами остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:

— на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т.п.);

— на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Забайкальском крае в рамках проведения Всемирного дня защиты прав потребителей разработан план мероприятий, в соответствии с которым на территории Забайкальского края будут проведены мероприятия с целью повышения потребительской грамотности и компетентности — круглые столы, беседы, консультации и. т.п.  

Дата и место проведения консультаций и семинаров в Борзинском районе будут сообщены дополнительно.